1. Kundefterspørgselsindsamling og kommunikation
Efter at kunden først fremsætter efterspørgslen, kommunikerer vores kundeserviceteam med kunden i detaljer for at afklare produktspecifikationer, applikationsscenarier og specifikke krav. Vi lytter nøje til kundebehov, sikrer nøjagtig forståelse og lægger grundlaget for efterfølgende arbejde.
2. Ingeniør gennemførlighedsanalyse og optimeringsplan
Efter at have modtaget kundebehov, foretager vores professionelle ingeniørteam gennemførlighedsanalyse på anmodningen, evaluerer gennemførligheden af planen og udforsker mere optimerede løsninger. Vi foreslår de bedste produktindstillinger baseret på kundebehov, budgetter og applikationsbetingelser og overvejer, hvordan man finder den bedste balance mellem ydeevne og omkostninger.
3. Tilpasset produktanbefaling og teknisk support
Baseret på kundens specifikke applikation, skræddersyr vores ingeniører den bedste produktløsning til kunden. Uanset om det er et standardprodukt eller et brugerdefineret design, sikrer vi, at de anbefalede produkter opfylder industristandarder, har overlegen ydelse og imødekommer kundebehov.
4. prøveproduktion og bekræftelse
Prøveproduktion er et centralt trin i vores serviceproces. Efter at have bekræftet produktdesignet, vil vi lave prøver til kunder inden for 2-3 dage. Når vi er afsluttet, bekræfter vi med kunden gennem fotos og videoer for at sikre, at prøven opfylder kundens krav. Når kunden godkender prøven, udfører vi straks yderligere test.
5. Prøvetest og masseproduktion
Når prøven er bekræftet af kunden, vil vi gennemføre streng test for at sikre, at alle funktioner er normale og opfylder de forventede standarder. Efter at testen er vellykket, går vi ind i masseproduktionsstadiet for at sikre, at produktionsprocessen er effektiv og nøjagtig og opfylder kundens tids- og kvalitetskrav.
6. Logistiksporing og levering til tiden
Når masseproduktionen af produktet er afsluttet, er vi ansvarlige for at spore logistikken for at sikre, at produktet kan leveres til kunden til tiden. Vi arbejder tæt sammen med logistikfirmaet for at overvåge hvert link i transportprocessen for at sikre, at kunderne kan modtage produkter af høj kvalitet til tiden.
7. Sporing efter salg og teknisk support
Vores service slutter ikke, efter at kunden modtager produktet. Vi vil regelmæssigt følge op på brugen af produktet for at sikre, at produktets ydelse opfylder kundens forventninger. Hvis der opstår problemer under brug, vil vores professionelle ingeniørteam give rettidig teknisk support og løsninger for at sikre, at kunder ikke har bekymringer under brug.
8. Kontinuerlig vedligeholdelse af kundeforhold
Vi fokuserer på at etablere langsigtede og stabile samarbejdsrelationer med kunderne. Gennem regelmæssig kommunikation og feedback optimerer vi kontinuerligt vores produkter og tjenester for bedre at imødekomme kundernes skiftende behov. Vi er forpligtet til at give kunderne kontinuerlig teknologisk innovation og support og blive en betroet partner for kunderne.
